私隱政策

生效日期：2026年1月

命理匯社（「本平台」、「我們」）深明閣下對個人私隱保障之重視。作為專業八字算命共享平台，我們致力於以最嚴謹之態度處理及保護閣下於使用 motosolution.hk 網站時所提供之個人資料。本私隱政策旨在清晰闡述我們收集、使用、儲存及保護閣下個人資料之方式，並詳列閣下就個人資料所享有之各項權利。

鑒於命理諮詢服務涉及個人生辰八字等敏感資訊，我們採用多層次之保護機制，確保閣下之私隱得到周全保障。敬請細閱本政策內容，以便充分了解我們之資料處理實踐。

一、資料收集範疇

基於提供精準命理分析服務之需要，本平台於不同情境下收集以下類別之個人資料：

1.1 基本身份資訊

• 姓名或稱謂
• 電子郵件地址
• 聯絡電話號碼
• 帳戶登入憑證

1.2 命理諮詢相關資料

• 出生年月日時（生辰八字推算所需）
• 出生地點資訊
• 性別
• 諮詢問題描述及相關背景資料
• 過往諮詢記錄及命盤資訊

1.3 交易及付款資料

• 訂單詳情及服務選項
• 付款方式資訊（透過第三方支付平台處理，本平台不直接儲存完整信用卡資料）
• 交易記錄及發票資訊

1.4 技術性資料

• IP位址及地理位置概況
• 瀏覽器類型及版本
• 裝置識別碼及作業系統資訊
• 網站使用行為數據（包括瀏覽頁面、停留時間、點擊路徑等）
• Cookie及類似追蹤技術所收集之資料

1.5 通訊內容

• 與本平台客戶服務團隊或命理師之往來通訊
• 意見反饋及評價內容
• 參與問卷調查或市場研究時提供之資訊

二、資料使用目的及法律依據

我們基於合法、正當且明確之目的處理閣下之個人資料，具體用途如下：

2.1 服務提供與履行

處理閣下之八字算命諮詢請求，包括命盤排列、命理分析、運勢推算等核心服務。此乃履行與閣下之服務合約所必需，確保命理師能基於準確資料提供專業見解。

2.2 帳戶管理與身份驗證

建立及維護閣下之會員帳戶，驗證身份以防止未經授權之存取，保障閣下之帳戶安全及服務記錄之完整性。

2.3 交易處理與財務管理

處理付款事宜、開具收據、處理退款申請，以及維持準確之財務記錄以符合會計及稅務規範。

2.4 客戶服務與溝通

回應閣下之查詢、處理投訴、提供技術支援，以及就服務相關事宜與閣下保持必要聯繫。

2.5 平台優化與服務改善

分析使用模式及用戶行為數據，以改善網站功能、優化使用者體驗、開發新功能，並評估服務效能。

2.6 安全維護與詐騙防範

監測及預防可疑活動、偵測技術問題、保護平台免受惡意攻擊，以及維護所有用戶之權益。

2.7 法律遵循與權利保護

遵守適用之法律法規、回應執法機關之合法請求、執行本平台之使用條款，以及保護本平台、用戶或第三方之合法權益。

2.8 市場推廣（需獲明確同意）

在獲得閣下明確同意之前提下，向閣下發送有關新服務、優惠活動或命理資訊之推廣訊息。閣下可隨時撤回此同意。

三、資料安全保障措施

鑒於命理資料之敏感性質，我們實施全面性之安全保護架構：

3.1 技術性保護

• 採用SSL/TLS加密技術保護資料傳輸過程
• 敏感資料採用進階加密標準（AES-256）進行靜態加密儲存
• 部署防火牆及入侵偵測系統防範外部威脅
• 定期進行安全漏洞掃描及滲透測試
• 實施多重身份驗證機制保護帳戶安全

3.2 組織性措施

• 嚴格限制資料存取權限，僅授權必要人員處理特定資料
• 所有員工及合作命理師均簽署保密協議
• 定期提供資料保護及私隱意識培訓
• 建立資料外洩應變機制及通報程序

3.3 資料儲存政策

我們僅在達成收集目的所需之期間內保留閣下之個人資料。命理諮詢記錄將保存三年以便提供持續服務及處理可能之爭議，除非法律要求更長之保留期限或閣下要求提前刪除。

四、Cookie及追蹤技術

本網站使用Cookie及類似技術以提升使用體驗及分析網站效能：

4.1 Cookie類型

• 必要性Cookie：維持網站基本功能運作，包括登入狀態維持及安全驗證，此類Cookie無法停用
• 功能性Cookie：記憶閣下之偏好設定，如語言選擇及介面配置
• 分析性Cookie：收集網站使用統計資料，協助我們了解訪客行為並改善服務
• 行銷性Cookie：用於追蹤閣下之瀏覽習慣以提供個人化內容（需獲得同意）

4.2 Cookie管理

閣下可透過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。惟請注意，停用某些Cookie可能影響網站功能之正常使用。

五、第三方服務及資料分享

為提供完整服務，我們可能與以下類別之第三方分享必要資料：

5.1 服務供應商

• 雲端託管服務提供商
• 支付處理平台
• 電郵通訊服務商
• 數據分析工具供應商

5.2 專業命理師

閣下之生辰八字及諮詢內容將分享予所選擇之命理師以提供諮詢服務。所有命理師均受保密協議約束，不得將資料用於其他目的。

5.3 法律要求

在法律規定、法院命令或政府機關合法要求之情況下，我們可能需要披露閣下之資料。

5.4 商業轉讓

若本平台涉及合併、收購或資產出售，閣下之資料可能作為業務資產之一部分被轉移，我們將事先通知閣下。

所有第三方服務商均經嚴格審查，並須遵守與本政策相當之私隱保護標準。我們不會出售閣下之個人資料予任何第三方作行銷用途。

六、閣下之權利

根據適用之私隱保護法規，閣下對個人資料享有以下權利：

6.1 存取權

閣下有權要求確認我們是否處理閣下之個人資料，並獲取該等資料之副本。

6.2 更正權

若閣下發現個人資料不準確或不完整，有權要求我們進行更正或補充。

6.3 刪除權

在特定情況下，閣下可要求刪除個人資料，包括資料不再需要、撤回同意或資料被不當處理等情形。

6.4 限制處理權

閣下可要求暫時限制我們處理個人資料，例如在核實資料準確性期間。

6.5 資料可攜權

閣下有權以結構化、常用且機器可讀之格式接收個人資料，並有權將該等資料傳輸予其他服務提供者。

6.6 反對權

閣下可反對基於合法利益或直接行銷目的而進行之資料處理。

6.7 撤回同意權

若資料處理基於閣下之同意，閣下有權隨時撤回該同意，且不影響撤回前基於同意所進行處理之合法性。

如欲行使上述任何權利，請透過本政策末端所列之聯絡方式與我們聯繫。我們將在收到請求後三十日內回應。

七、未成年人私隱保護

本平台服務對象為年滿十八歲之成年人士。我們不會故意收集未滿十八歲人士之個人資料。若家長或監護人發現未成年人在未經同意下向我們提供了個人資料，請立即聯絡我們，我們將採取措施刪除相關資料。

八、跨境資料傳輸

閣下之個人資料可能儲存於香港境內或境外之伺服器。若資料被傳輸至其他司法管轄區，我們將確保採取適當保障措施，包括簽訂標準合約條款或確認接收方具備充分之資料保護水平。

九、政策更新

本私隱政策可能因應法律變更、服務調整或營運需要而不時更新。重大變更將透過網站公告或電郵方式通知閣下。更新後之政策將於本頁面公布，並註明新的生效日期。建議閣下定期查閱本政策以掌握最新資訊。

十、聯絡我們

若閣下對本私隱政策有任何疑問、意見或需要行使個人資料相關權利，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

命理匯社｜專業八字算命共享平台
網址：motosolution.hk
電郵：[email protected]

我們重視每一位用戶之私隱權益，並承諾以專業、審慎之態度處理閣下之查